اتفاقية الاستخدام وشروط الخدمة

هذه الاتفاقية مبرمة بين إنجاز لتقنية المعلومات ("الجهة المطوّرة للنظام" أو مزوّد الخدمة)، وبين المشترك (أي شخص أو كيان تجاري يستخدم نظام ENJAZ PMS). باستخدامك للنظام فأنت تُقرّ بأنك مفوَّض للموافقة على هذه الاتفاقية باسم نشاطك التجاري.

توفر الجهة المطوّرة للنظام نظام إدارة مخزون ومبيعات (SaaS) مخصصاً للصيدليات، يشمل: إدارة المبيعات والمشتريات، تتبع المخزون والدفعات وتواريخ الصلاحية، إدارة العملاء والموردين، التقارير، وخدمات مساندة أخرى وفقاً للباقة المشترك بها.

• جميع البيانات التي تُدخلها في النظام هي ملكك الحصري.
• لا تُباع بياناتك ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة بأي شكل.
• لا يُطَّلع على بيانات نشاطك التجاري إلا عند الضرورة القصوى لأغراض الدعم الفني وبموافقتك الصريحة.
• عند إنهاء الاشتراك، تُتاح لك مدة لا تقل عن ١٤ يوماً لتصدير بياناتك قبل أي حذف نهائي.

يعتمد النظام على عزل تام لبيانات كل مشترك؛ يستحيل تقنياً على أي مشترك الوصول إلى بيانات مشترك آخر. تُشفَّر كلمات المرور ولا تُخزَّن بصيغتها الأصلية.

توافق على عدم استخدام النظام في:

• أي نشاط مخالف للقوانين المحلية أو الدولية.
• تخزين محتوى مسيء أو يشكّل انتهاكاً لحقوق الآخرين.
• محاولة اختراق النظام أو الوصول لبيانات مشتركين آخرين.
• إرسال برمجيات ضارة أو محاولات التلاعب بالبنية التحتية.
• إعادة بيع الخدمة أو توفير وصول لأطراف ثالثة دون إذن مسبق وخطي.

• رسوم الاشتراك محددة وفق الباقة المختارة وتُدفع مسبقاً.
• لا يترتب على إلغاء الاشتراك خلال الفترة المدفوعة أي استرداد للرسوم ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.
• يحق لمزوّد الخدمة تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن ٣٠ يوماً.

يحق لالجهة المطوّرة للنظام تعليق أو إنهاء الخدمة في الحالات التالية:

• عدم سداد رسوم الاشتراك بعد مرور فترة السماح.
• انتهاك أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
• صدور حكم قضائي أو أمر رسمي يستوجب ذلك.

تختلف سياسة النسخ الاحتياطي حسب باقة الاشتراك على النحو التالي:

• الباقة الأساسية: نسخ احتياطي يدوي فقط — يُنشئ المشترك النسخة بنفسه وتُنزَّل مباشرة على جهازه. تقع على المشترك المسؤولية الكاملة عن حفظها وصونها، ولا تتحمل الجهة المطوّرة للنظام أي مسؤولية عن ضياع البيانات في هذه الحالة.
• الباقة الاحترافية: نسخ يدوي + نسخ آلي تلقائي مرة يومياً تُحفظ على خوادمنا.
• باقة المؤسسات: نسخ يدوي + نسخ آلي تلقائي مرتين يومياً تُحفظ على خوادمنا.

تحرص الجهة المطوّرة للنظام على سلامة النسخ الاحتياطية المحفوظة على خوادمها وتُعامَلها بالعناية ذاتها التي تُعامَل بها بيانات أي مؤسسة احترافية. ويُنصح جميع المشتركين بالاحتفاظ بنسخ محلية إضافية من بياناتهم بصفة دورية.

نظام ENJAZ PMS أداة لإدارة الأعمال وليس مستشاراً مالياً أو قانونياً. القرارات التجارية المبنية على بيانات النظام هي مسؤولية المشترك الكاملة. لا تتجاوز المسؤولية القصوى لمزوّد الخدمة في أي حال مبلغ رسوم اشتراك شهر واحد.

تحتفظ الجهة المطوّرة للنظام بحق تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. عند وجود تغييرات جوهرية يُرسَل إشعار بالبريد الإلكتروني المسجَّل أو يظهر تنبيه داخل النظام. استمرارك في استخدام النظام بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.

تُقدَّم هذه الخدمة للمشتركين في جميع الدول العربية وتسري عليهم بالتساوي. في حال نشوء أي خلاف، تسعى الطرفان أولاً إلى حلّه وديّاً بالتواصل المباشر. وإن تعذّر ذلك، يحق للمشترك اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة في بلده، وتلتزم الجهة المطوّرة للنظام بالتعاون الكامل مع هذه الجهات وفق ما تقتضيه القوانين المحلية المعمول بها.